Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie psychologterapiaonline.pl, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Państwu przysługują. Stosujemy przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne / Prawo komunikacji elektronicznej w zakresie plików cookies.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Monika Kołtuniak, prowadząca działalność pod adresem: ul. Brzeska 4a/3, 21-500 Biała Podlaska.
Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail monika@psychologemdronline.pl, telefon +48 509 688 861.
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
Formularz kontaktowy i korespondencja e-mail
Zakres: imię, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie) i treść wiadomości. Cel: odpowiedź na pytanie i umówienie wizyty. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Państwa żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora, czyli prowadzenie korespondencji).
Prosimy nie podawać w formularzu szczegółowych informacji o stanie zdrowia. Jeśli jednak Państwo je przekażą, będą przetwarzane wyłącznie w celu odpowiedzi i przygotowania wizyty, na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda wyrażona przez wysłanie wiadomości) oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO.
Rezerwacja wizyt przez ZnanyLekarz
Na stronie „Umów wizytę” osadzony jest kalendarz serwisu ZnanyLekarz.pl (operator: Docplanner sp. z o.o.). Dane podane przy rezerwacji przetwarza Docplanner zgodnie z własną polityką prywatności: znanylekarz.pl/polityka-prywatnosci. Po rezerwacji administrator otrzymuje dane potrzebne do realizacji wizyty.
Świadczenie usług psychologicznych
Dane pacjentów, w tym dane o zdrowiu, przetwarzamy w celu udzielania świadczeń, prowadzenia dokumentacji i rozliczeń. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO, w związku z ustawą o zawodzie psychologa i przepisami o dokumentacji. Psycholog jest związany tajemnicą zawodową.
Statystyki i bezpieczeństwo serwisu
Korzystamy z Google Analytics (Google Ireland Limited) przez wtyczkę Site Kit, aby poznać sposób korzystania z serwisu, na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Formularz chroni Google reCAPTCHA przed spamem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Serwer zapisuje w logach adres IP, datę i rodzaj przeglądarki w celu zapewnienia bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Odbiorcy danych
- dostawca hostingu i poczty e-mail,
- Docplanner sp. z o.o. (ZnanyLekarz) w zakresie rezerwacji,
- Google Ireland Limited (Google Analytics, reCAPTCHA),
- biuro rachunkowe, jeśli wystawiamy rachunek lub fakturę,
- organy publiczne, wyłącznie gdy wymaga tego prawo.
Google może przekazywać dane do USA. Podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework oraz standardowe klauzule umowne.
4. Jak długo przechowujemy dane
- korespondencja: do zakończenia sprawy, a następnie do 3 lat na wypadek roszczeń,
- dokumentacja świadczeń: przez okres wymagany przepisami (co do zasady 20 lat),
- dokumenty rozliczeniowe: 5 lat od końca roku podatkowego,
- dane statystyczne Google Analytics: przez okres retencji ustawiony w Google Analytics (domyślnie 2 miesiące),
- dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania.
5. Państwa prawa
Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania). Wystarczy napisać na adres podany w punkcie 1.
Mają Państwo także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail lub telefonu nie możemy odpowiedzieć na wiadomość. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy.
6. Pliki cookies
Serwis używa plików cookies, czyli małych plików zapisywanych w przeglądarce:
- niezbędne: zapewniają działanie i bezpieczeństwo strony (np. ochrona przed spamem i atakami); nie wymagają zgody,
- analityczne: Google Analytics (np. _ga, _ga_*), ustawiane wyłącznie po wyrażeniu zgody,
- zewnętrzne: kalendarz ZnanyLekarz i Google reCAPTCHA mogą zapisywać własne cookies zgodnie z politykami tych dostawców.
Zgodę można w każdej chwili zmienić poniżej lub w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze strony.
7. Linki zewnętrzne
Strona zawiera linki do serwisów zewnętrznych (ZnanyLekarz.pl, Instagram). Po przejściu do nich obowiązują polityki prywatności tych serwisów.
8. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, np. przy zmianie narzędzi używanych w serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji.